Leden kunnen dagelijks gebruik maken van het juridisch spreekuur voor een telefonisch consult van maximaal 15 minuten. Indien na deze eerste 15 minuten blijkt dat nader onderzoek nodig is en de kwestie meer tijd vergt, geldt voor de verdere dienstverlening een gereduceerd uurtarief. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u hulp nodig heeft bij het opstellen of beoordelen van schriftelijke stukken zoals (huur)overeenkomsten, of dat u bijstand nodig heeft of vertegenwoordigd wilt worden in een procedure bij de Huurcommissie, Kantonrechter, Rechtbank of in hoger beroep.